החזרות ומדיניות משלוחים
החזרות
מספר סוגים של סחורות פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים כגון אוכל, פרחים, עיתונים או כתבי עת. אנו גם לא מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
כרטיסי ברכה
מוצרי תוכנה להורדה
כמה פריטי בריאות וטיפול אישי
להשלמת ההחזר, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
נא לא לשלוח את הרכישה בחזרה ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים בהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד (אם רלוונטי)
ספר עם סימני שימוש ברורים
CD, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת, או תקליט ויניל שנפתח
כל פריט שאינו במצב המקורי שלו, פגום או חסר חלקים מסיבות שלא עקב טעותנו
כל פריט שיוחזר יותר מ- 30 יום לאחר המסירה
החזרים כספיים (אם רלוונטיים)
לאחר קבלת החזרתך ובדיקתך, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו נודיע לך גם על האישור או הדחייה של ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר הכספי שלך יעובד, וזיכוי יוחל באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי שלך, בתוך כמות מסוימת של ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
שלב הבא פנה לבנק שלך. לרוב יש זמן עיבוד כלשהו לפני פרסום ההחזר. אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר,
בבקשה צרו איתנו קשר ב- support@Bbrands.co.il.
פריטי מבצע (אם רלוונטי)
ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל, למרבה הצער לא ניתן להחזיר פריטי מכירה.
חילופי מוצרים (אם רלוונטי)
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו עבור אותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת support@bbrands.co.il ושלח את הפריט שלך לכתובת : ידידיה אדמון 53 בעיר באר שבע/איסוף עצמי
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת רכישתו ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה עבור שווי ההחזר. לאחר קבלת הפריט שהוחזר, תעודת מתנה תישלח אליך בדואר.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת רכישתו, או נותן המתנה שלח לעצמו את ההזמנה כדי לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה והוא יגלה אודות החזרת המוצר.
שליחה
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר אל: ידידיה אדמון 53 באר שבע
אתה תהיה אחראי לתשלום עבור דמי המשלוח שלך להחזרת הפריט שלך. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר הכספי שלך.
תלוי איפה אתה גר, הזמן שייקח למוצר שהחלפת להגיע אליך עשוי להשתנות.
אם אתה שולח פריט מעל 75 דולר, עליך לשקול להשתמש בשירות משלוחים הניתן למעקב או לרכוש ביטוח משלוח. אנו לא מתחייבים שנקבל את הפריט שהוחזר.
